對，客戶第一！無論是像我們玖容做氣液增壓設備定制廠家還是其它什么行業，做的再好，說白了，也只是依賴著客戶生存，賺錢。

“客戶第一”，如何接待好網絡上的初次客戶?

和客戶第一次合作的時候，客戶沒見過我們人或者公司，所以不是很了解我們，也會對我們不信任，提出好多問題，我們這個時候一定要耐心地回答每一個問題的小細節，讓客戶看到我們的專業。對于質量方面我們說再多客戶也看不到。沒有任何一個銷售跟客戶說自己家產品生產的質量不好，除非傻瓜！所以我們最好和客戶溝通讓他加上公司微信或者其他聯系方式，給客戶發氣液增壓缸壓力機等產品圖片看質量，圖片就是我們最好的說服力度。

讓客戶加公司微信或者qq，可以很方便的和客戶溝通，做好售后方面。在公司的朋圈發一些公司的新產品，讓客戶一目了然。等客戶需要時也好方便聯系，不用再去翻你的名片找電話或者去網站搜索這類產品了。

客戶第一，我們必須讓客戶最方便最快捷的找到我們。這個方法讓新客戶變老客戶的幾率很高。可以采用！

“客戶第一”，老客戶如何維護好?

還有些老客戶在買產品時，往下壓價。這是讓好多廠家或供應商頭疼的問題，不給降價吧，客戶說沒誠意，又怕客戶跑了�？墒墙祪r呢，利潤又太低了。其實這個問題很常見，我們可以做一份方案，比如：我們可以根據客戶的需求量，來擬定返現或者折扣的方案�？蛻暨_到多少交易額可以給客戶返現或折扣多少，這個可以按我們的利潤來。不能讓新客戶和老客戶一樣。例如;我們身邊有好多店鋪就是老客戶打9折加積分，新客戶原價。這樣很多新客戶會在這家店辦會員，老客戶也不會去考慮別家店鋪.這些銷售手段，我們能借鑒的最好借鑒一下。

“客戶第一”，客戶催貨怎么辦？

還有，一般我們都會遇到催貨，可以今天（明天）就給發貨嗎？我著急用��！如果沒現貨，我們定做的話，就要很誠實的告訴客戶，我們以質量為準，給您最快的發貨是**時間。我們知道您很著急，也很理解您現在的心情。您放心我們會先緊著您的產品制作的。制作完我們會選擇一些相應快些的物流給您運輸。
 
“客戶第一”，發貨要做好服務。

退貨和運費的話，由哪方負責。在客戶打開產品，確實是制作問題的話，運費應由賣家付款，因出廠沒檢查好自己的產品，這個責任是賣家所承擔的。如果是運輸時，摔壞，這個責任應由物流承擔。如買家自己損壞，賣家可悉心教給買家修復方法，把損壞修復的最小。
 
客戶第一，您是我們的客戶，也是我們的朋友！我深信，真心換真心，這句話！只要我們真心對待客戶，客戶一定會感受到的。

加油加油！親人們，對“客戶第一”這個話題你們怎么看。。。。